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Wer kann bei Studentbook bestellen?

Das Angebot von Studentbook richtet sich ausschließlich an Studierende, Schüler, Hochschulangehörige (z.B. Professoren, wissenschaftliche Mitarbeiter) und Lehrer. Schulen und Hochschulen (und deren Institute) können wir leider nicht bedienen.

Kann ich als Einzelperson mehr als ein Notebook kaufen?

Nein, pro Person und Jahr kann leider nur ein Gerät abgegeben werden.

Wie kann ich ein Notebook bestellen?

Gehen Sie einfach auf das Online-Bestellformular und füllen Sie es aus. Sie können dort ein Notebook und/oder Zubehör wählen. Wichtig ist, dass Sie uns Ihren Studentenausweis (bzw. eines entsprechenden Nachweises) zur Verfügung stellen: Entweder als Upload einer Datei oder per Fax oder Sie schicken uns eine Kopie per Post.

Alternativ zur Onlinebestellung können Sie sich den Bestellschein herunterladen, ihn ausfüllen und ihn an uns zusammen mit dem Nachweis per Post oder per Fax schicken.

Wir melden uns dann bei Ihnen (i.d.R. per E-Mail), bestätigen Ihre Bestellung und informieren Sie über alle Details, z.B. erhalten Vorkassenkunden dann unsere Bankverbindungsdaten, damit sie den Endbetrag überweisen können.

Warum brauchen Sie die Kopien des Studentenausweises?

Ganz einfach: Damit es keinen Missbrauch gibt. Die Idee von Studentbook ist, dass möglichst viele Studenten und Schüler die Möglichkeit zur Nutzung mobiler Systeme bekommen. Deswegen gibt es für diese Zielgruppe preislich reduzierte Notebooks.

Wir holen die Nachweise ein und legen sie SAMSUNG bei unregelmäßig stattfindenden Prüfungen vor.

Als Hochschulangestellter/Lehrer habe ich keinen solchen Ausweis - was nun?

Alternativ zu den Ausweisen können Sie uns natürlich auch Bescheinigungen Ihres Lehrstuhls/Instituts oder Ihrer Schule vorlegen. Beispielsweise könnte Ihr Professor Ihnen auf Institutspapier eine Bescheinigung ausstellen mit dem Wortlaut: "Hiermit bestätige ich, dass Frau XYZ an meinem Institut als wissenschaftliche Mitarbeiterin tätig ist."

Ich möchte kein Notebook, sondern nur Zubehör bestellen. Geht das auch?

Ja, selbstverständlich. Bei reinen Zubehörbestellungen fallen beim Versandunternehmen meist weniger Kosten für Gewicht und Versicherung an, so dass auch die Versandkosten geringer sind. Bitte fragen Sie im speziellen Fall einfach per E-Mail nach.

Welche Zahlungsformen gibt es?

Wenn wir das Gerät an Sie versenden sollen, können Sie entweder per Vorauskasse oder per Nachnahme bezahlen.

Wie hoch sind die Bearbeitungs-/Versandkosten?

Bearbeitungskosten gibt es keine, die Versandkosten liegen bei 10 € bei Vorauskasse und 15 € bei Nachnahme.

Kann ich das Notebook auch bei Ihnen abholen kommen?

Leider nein, denn wir haben keine Geräte vorrätig. Wir betreiben reinen Versandhandel.

Mit welchem Versandunternehmen verschicken Sie die Notebooks?

Wir versenden mit UPS oder Trans-o-flex. Nachnahmen verschicken wir immer mit UPS.

Ich möchte auf jeden Fall mein Paket mit der Post/DHL bekommen - geht das?

Leider nein. Es wäre für uns sehr aufwändig, so dass wir Ihnen für diesen Dienst mindestens 40 Euro zusätzlich abknüpfen müssten. Das wollen wir nicht und deswegen: Leider nein. Wirklich nicht.

Ich wohne im Ausland - kann ich auch bei Ihnen bestellen?

Wenn Sie im EU-Ausland wohnen, können Sie gerne per Vorkasse bestellen. Allerdings fallen leider höhere Versandkosten (35 €) an. Ein Versand per Nachnahme ist leider nicht möglich.

Ich habe einen englischen, thailändischen, amerikanischen (...) Studentenausweis - kann ich auch bei Ihnen bestellen?

Ja, gerne! Hauptsache, Sie sind Student. Wo Sie das sind, ist nicht relevant.

Wie steht's mit der Garantie?

SAMSUNG gewährt auf registrierte Geräte den 24-monatigen "FastGuard Euro Collect und Return Service". Sollte am Notebook ein Problem auftauchen, können Sie das Support Center anrufen (01805-121213*, 14 ct/Minute) und dort eine Diagnose einholen. Ist das Problem telefonisch nicht zu lösen, wird das Gerät innerhalb von 72 Stunden abgeholt. Nach erfolgter Reparatur wird das Notebook an den Besitzer zurück geliefert.

Weitere Informationen finden Sie beim SAMSUNG Notebook Service.

* Wir haben recherchiert: Diese Hotline-Nummer entspricht der 06196-661130. Wer also nicht 14ct pro Minute zahlen möchte, nimmt diese Samsung-Durchwahl. :-)

Ich bin Journalist. Kann ich auch bei Ihnen bestellen?

Jein. Nicht hier, denn wir betreiben eine eigene Seite für Journalisten. Hier geht's zu den Samsung-Notebooks mit Presserabatt.